16t Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 16t mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda dan komitmen kami terhadap keselamatan data.
Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 16t, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi tujuan membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
- Maklumat akaun — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat pengesahan identiti — dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun bagi memproses pengeluaran dana dalam MYR.
- Maklumat pembayaran — butiran transaksi deposit dan pengeluaran yang dibuat melalui TNG eWallet, Maybank2u atau FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; pemprosesan dilakukan oleh pembekal pembayaran yang diluluskan.
- Maklumat peranti dan pelayar — jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, versi pelayar dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Data penggunaan — rekod aktiviti dalam platform termasuk pertaruhan, masa sesi, halaman yang dilawati dan keutamaan permainan.
- Cookies dan teknologi penjejakan — fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk membantu kami mengenali sesi anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
16t menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- Mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan keselamatan kewangan.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau kemaskini platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun atau penyalahgunaan platform.
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan analisis data penggunaan yang tidak mengenal pasti individu.
Cookies & Teknologi Penjejakan
Platform 16t menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Cookies ialah fail data kecil yang disimpan secara automatik di peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies sesi — digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies ini akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih agar tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
- Cookies analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman keseluruhan platform 16t.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Semua data peribadi pengguna 16t disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan kawalan akses yang ketat. Kami menghadkan akses kepada maklumat peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Data anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup atas permintaan pengguna, data akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah kecuali jika penyimpanan lanjutan diperlukan oleh undang-undang.
16t tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:
- Pembekal pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR anda.
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.
- Pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes di atas, perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang perlu sahaja dan tidak melibatkan penjualan data.
Hak Anda Sebagai Pengguna 16t
Sebagai pengguna platform 16t, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan — jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk mengemaskininya melalui panel akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak pemadaman — anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada syarat bahawa tiada transaksi tertangguh dan pematuhan obligasi undang-undang kami.
- Hak membantah pemprosesan — anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran pilihan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 16t melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi ini atau cara kami menguruskan data anda, bahagian soalan lazim kami juga menyediakan panduan asas tentang privasi dan keselamatan akaun.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
16t berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini berserta tarikh pengemaskinian terbaru.
Penggunaan berterusan platform 16t selepas sebarang perubahan Dasar Privasi ini diterbitkan bermakna anda menerima versi yang dikemaskini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala terutama jika anda kerap menggunakan platform kami.
Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Waktu respons: dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi
Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan telus demi melindungi kepentingan dan privasi setiap pengguna 16t di Malaysia.
Masih Ada Pertanyaan Tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan 16t sedia membantu anda memahami cara data anda dilindungi. Semak soalan lazim untuk jawapan pantas atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun anda.